网站怎样做出合用户心意的错误提示

来源:本站日期:2018-2-1

相信在日常生活中,很多人都曾经在各家银行的网上银行或者直销银行中买过理财产品。各家银行的理财产品购买流程都是大同小异的:选择合适的理财产品——输入购买金额——确认项目信息——返回操作结果。我们假设一个情况,当用户输入的购买金额超过账户余额时...

 1.合理的使用配色和图标

就像我在上面说的,错误提示的第一个功能就是向用户报告当前的错误状态。但是我们没有必要真正的给用户显示:“尊敬的用户,你刚才的个人信息填写错误balabala…”。错误状态我们可以直接通过颜色和图标来完成。因为在潜意识中,人们习惯性把红色和错误联系在一起。当然考虑到现实生活中还有相当多的用户是红绿色盲患者,因此我们最好是红色和图标搭配使用。

2.文字简洁易懂

提示文字应该尽可能的简短,用户看到一大段文字,就很可能会失去了去阅读的耐心。此外我们应该避免使用专业术语,让用户可以更好的理解。例如你填写身份证号,多填了一个数字,那么我们就应该提示用户「身份证号位数出现错误」而不是简单的「身份证号验证错误」。因为验证错误的种类有很多种,这样笼统的错误提示会增加用户的操作负担。

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